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  廣州有很多具有煙火氣和文化底蘊的背街小巷，但大都屬于非市政道路，街巷狹窄、走向彎曲，照明設施不足。近年來(lái)，城市發(fā)展變化大、人口增速快，原本通行需求不高的背街小巷等非市政道路，行人越來(lái)越多，夜間缺少照明的矛盾也越來(lái)越突出。

  近日，廣州市住房和城鄉建設局透露，廣州近年來(lái)堅持用“繡花”功夫組織對背街小巷路燈進(jìn)行巧設計、微改造，通過(guò)出臺設計指引、構建智慧照明管控平臺、健全管理體系，系統提升背街小巷路燈管理能力和服務(wù)水平，深入整治照明黑點(diǎn)，保障居民夜間出行安全。截至目前，廣州全市已完成2282個(gè)背街小巷路段線(xiàn)路，共17234盞路燈的巡查工作，總計加裝并修復5317盞路燈。

工作人員排查背街小巷照明黑點(diǎn)

  建立路燈照明監管長(cháng)效機制

  對5類(lèi)道路建設功能照明作指引

  今年年初，市住房城鄉建設局印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于提升全市背街小巷等道路照明設施亮化水平的工作方案》，組織各區照明行業(yè)主管部門(mén)對全市范圍內背街小巷等道路照明設施開(kāi)展一次地毯式大排查，摸清底數，并常態(tài)化開(kāi)展“有燈不亮、有路無(wú)燈”整治工作。工作按照“邊發(fā)現問(wèn)題邊整治”的原則，主動(dòng)巡查、及時(shí)上報、跟進(jìn)整改，進(jìn)一步健全全市路燈照明監督管理長(cháng)效機制。

  在深入研究廣州歷史文化與自然環(huán)境特點(diǎn)后，市住房城鄉建設局結合背街小巷空間特點(diǎn)，又出臺了《廣州市背街小巷照明設計指引》，明確建設范圍，制定和細化技術(shù)指標，堅持綠色低碳、智慧照明原則，對背街小巷、城中村道路、小區道路、河涌邊道路、公共綠化帶等5種類(lèi)型道路建設功能照明作出指引，并結合道路及建筑特征，統一設計具有嶺南特色風(fēng)格的燈具。

  據了解，該局選取了5條道路進(jìn)行示范設計，為各區進(jìn)行設計工作提供了標準化模板設計指引，彌補非市政道路缺少照明技術(shù)標準的不足，也為廣州市開(kāi)展照明專(zhuān)項整治工作提供設計依據與指導。

  優(yōu)化加燈設計方案

  加燈周期由2年縮短至2個(gè)月內

  為重點(diǎn)解決市民出行剛性需求路段加燈，點(diǎn)亮市民安全出行最后一百米，市住房城鄉建設局主動(dòng)作為、查漏補缺，持續提升路燈照明服務(wù)水平。

  一方面，結合道路實(shí)際情況和照明需求、環(huán)境特點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)地查勘后，優(yōu)化加燈設計方案，利用電力電桿、臨街無(wú)窗戶(hù)墻面等可利用點(diǎn)作為安裝路燈的支撐點(diǎn)，安裝LED燈或附墻燈，在提升照明效果的同時(shí)，避免眩光對住戶(hù)的影響。并且，注重精細化施工，盡可能減少對綠化、路面及人行道的挖掘量，及時(shí)恢復原狀，將施工對居民生活環(huán)境影響降至最低。

工作人員排查背街小巷照明黑點(diǎn)

  另一方面，積極創(chuàng )新道路路燈加燈模式，把道路路燈零星加燈納入日常維護專(zhuān)項工作中，加燈周期由原來(lái)2年縮短至2個(gè)月以?xún)?，有效提升加燈工單辦理時(shí)效，從源頭上提高市民滿(mǎn)意度。

  數據統計，截至目前，廣州全市范圍內已完成2282個(gè)背街小巷路段線(xiàn)路，共17234盞路燈的巡查工作，總計加裝并修復5317盞路燈，用小路燈點(diǎn)亮大民生。

  信訪(fǎng)投訴處理細分成12個(gè)環(huán)節

  高效解決居民反映的照明黑點(diǎn)

  為了及時(shí)解決市民投訴的亮燈黑點(diǎn)問(wèn)題，市照明建設管理中心堅持將“照明信訪(fǎng)投訴求助工作”列為班子會(huì )議的常設議題，持續關(guān)注信訪(fǎng)投訴求助工作開(kāi)展情況。強化疑難工單處置，堅持深入現場(chǎng)一線(xiàn)積極化解矛盾，這在海珠區沙溪新一街、白云區金沙洲、荔灣區周門(mén)西街等區域路燈不亮問(wèn)題解決中發(fā)揮了積極有效的作用。

  同時(shí)，廣州市照明建設管理中心全流程閉環(huán)做好信訪(fǎng)投訴工單，將信訪(fǎng)投訴處理細分成12個(gè)環(huán)節，每個(gè)環(huán)節均明確工作事項、工作細則、責任人和辦理期限。

工作人員正在解決居民反映的照明黑點(diǎn)

  例如，接到居民反映海珠區沙溪新一街33號缺失路燈、白云區金沙洲彩濱南路江邊及潯峰山生態(tài)公園路燈不亮等問(wèn)題時(shí)，該中心予以迅速反應，高效加裝、修復亮燈，保障市民夜間出行安全，得到街坊的一致好評。據悉，相關(guān)市民還專(zhuān)門(mén)在“活在金沙洲”公眾號上發(fā)文致謝。

  數據顯示，今年1-5月，12345熱線(xiàn)工單數量344件，同比下降34%，12345工單滿(mǎn)意率達99.1%。

  構建智慧照明管控平臺

  中心五區21.6萬(wàn)盞路燈已集中管理

  針對廣州市照明設施數量大、系統組成復雜、時(shí)空跨度大、安全管控難等特點(diǎn)，市住房城鄉建設局基于資產(chǎn)圖譜構建智慧照明管控平臺，科學(xué)構建城市照明管理機制，提高城市照明治理能力和水平。

  據了解，該局以電箱為基準單元、電箱管理人作為責任主體，全過(guò)程日常運維進(jìn)行管理，形成整體高效的工作機制。并將數據結果廣泛應用于日常維護管理，實(shí)現24小時(shí)監控，自動(dòng)預警、自動(dòng)考核。通過(guò)對中心五區1764臺電箱、4623條回路、21.6萬(wàn)盞路燈進(jìn)行集中管理，對“一帶兩軸多節點(diǎn)”全域景觀(guān)照明829臺電箱、2萬(wàn)多條回路、81萬(wàn)多盞燈具進(jìn)行統一管控，實(shí)現常態(tài)化在線(xiàn)率均在99%以上。

  廣州市住房城鄉建設局表示，接下來(lái)將繼續集中精力開(kāi)展背街小巷、邊遠角落等薄弱區域加燈工作，進(jìn)一步發(fā)揮照明網(wǎng)格化管理機制作用，提高照明故障處置時(shí)效。此外，將不斷完善全市照明考評體系，采用隨機抽檢方式，加大對各區及各單位的監管力度，確保全市照明管理水平整體提升、均衡發(fā)展。